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ERIC Archivage s'engage, auprès des clients possédant un ou plusieurs logiciels Eric Archivage et ayant suivi la formation prévue, à assurer une
assistance téléphonique ou « hot line » les jours ouvrables de 8h30 à 12h et de 14h à 17h.
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Possibilité pour le client d’accéder au support technique de l’Editeur pour toute difficulté rencontrée lors de l’utilisation du progiciel ou en cas d’anomalies constatées.
ERIC Archivage peut aussi vous fournir une assistance efficace à distance immédiate sur le logiciel Multigest.
Grâce à ses solutions logiciels de Télémaintenance telles que Team Viewer, nous prenons le contrôle de votre PC distant via Internet et ce, en toute sécurité.